Demande de rendez-vous | CANTINIAUX S.A.

Ramonage de cheminée, entretien de poêle ou insert, dépannage de mon chauffage.

Complétez ce formulaire afin d'être recontacté pour la planification de votre rendez-vous.

Avant de compléter le formulaire, nous vous invitons à lire les informations à connaitre au bas de cette page

Nom et prénom *

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Localité *

Adresse e-mail *

Numéro de téléphone *

Quel est le motif du rendez-vous souhaité ? *

entretien(s) d'un ou plusieurs moyens de chauffage
ramonage(s) d'une ou plusieurs cheminées
dépannage de chauffage (anomalie ou panne constatée)
travaux sanitaires
autre

Votre moyen de chauffage est-il en panne ? *

Oui, je suis sans chauffage
Oui, mais ce n'est pas mon seul moyen de chauffage
Non, je veux juste effectuer les entretiens et ramonages annuels habituels

Pour les entretiens et dépannage de foyers/inserts à pellets. Ceux-ci ont-ils été installés par nos équipes ? *

Oui, j'ai acheté mon foyer chez Cantiniaux
Mon foyer à été installé par vos collègues de chez Espace Flammes (Erquelinnes)
Non, mon foyer n'a pas été installé par vous (je sais que Cantiniaux ne peut pas nous dépanner - voir condition dans la section « poêlerie »)

Quelque chose que nous devrions savoir *

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Quelques informations utiles :

Nous effectuons les ramonages et débistrages de toutes les cheminées ainsi que les entretiens de foyers gaz - mazout - bois - charbon, même si installés par un autre chauffagiste.
Nous dépannons les foyers gaz - mazout - bois - charbon même s'ils n'ont pas été placés par nos soins (uniquement si l'installation est conforme).
Foyers/inserts à pellets : Nous n'effectuons les entretiens de foyers et inserts à pellets que des marques que nous commercialisons car nos techniciens ont été spécialement formés pour ces marques spécifiques. (Palazzetti, Royal, MCZ, Cadel, Laminox Idro)
Nous ne dépannons pas les foyers et inserts à pellets qui n'ont pas été installés par nos soins. Nous vous invitons donc à demander une assistance à votre installateur.

Que faire en cas d'odeur de gaz ?

Ouvrez les portes et fenêtres
Ne produisez ni flammes, ni étincelles (n'utilisez aucun appareil électronique, n'actionnez pas les interrupteurs, le téléphone, l'éclairage, le chauffage, sonnette ou lampe de poche, ..., n'allumez pas de cigarette, bougie, vapoteuse, briquet.
Fermez le robinet d'arrivée de gaz si vous pouvez l'atteindre sans devoir allumer une lampe, briquet ou lampe de poche
Quittez le bâtiment rapidement et prévenez vois voisins si vous habitez un immeuble avec voisins
Une fois en sécurité hors de l'immeuble, contactez ORES au 0800 87 087